Livraison & Retours

Délais de livraison

Chez XiBox, nous nous engageons à vous livrer rapidement et en toute sécurité.

• Casablanca et région : Livraison en 24 heures ouvrées. Frais : 30 DH.
• Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir : Livraison en 48 heures ouvrées. Frais : 45 DH.
• Autres villes du Maroc : Livraison en 48 à 72 heures ouvrées. Frais : 45 DH.
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 2 000 DH.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email et un SMS contenant votre numéro de suivi.

Politique de retours

• Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours après la réception.
• Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Échanges

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à un échange gratuit.

Contact

• Email : contact@xibox.ma
• Téléphone : +212 6 01 02 03 04